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北京日报客户端 | 记者 孙延安

朝阳区八里庄西里社区的工作人员王红与窦霞每天都会给辖区的独居老人打电话,了解他们的日常生活状态,并询问是否有需要帮助的事情。前几天,她们在对独居老人进行电话巡访时,发现有一位老人状态不太对,声音很虚弱。

“我们那天在电话里听到这位老人说话有气无力,于是赶紧询问具体情况。”王红说,原来老人在家中不慎摔倒,没有力气爬起来。得知老人的情况后,王红等工作人员立即赶赴老人家中。由于老人没法开门,大家想尽办法,终于在物业工作人员与楼内志愿者的帮助下,从一户和老人关系较好的邻居那里找到了备用钥匙,进到老人家中。

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据包楼社工李雯悦介绍,老人的儿子常年居住在国外,无法在老人身边照顾,老人一直是独自居住。之前这位邻居常来看望老人,但是最近邻居家有病人也需要照顾,所以这几天没能抽出时间与老人联系。

王红等人进屋后,第一时间查看了老人的状态,发现老人意识有点模糊,但所幸没有摔伤,社区工作人员与志愿者小心地将老人扶到床上,一边仔细观察老人的状况,一边帮老人收拾屋子,做好了饭菜。

“这种情况下老人身边离不开人,需要找人照顾她。”王红说,于是社区工作人员联系了会兰孝亲敬老志愿者服务队,志愿者梁会兰马上赶到老人家中,帮忙找到一位保姆照顾老人起居,社区也帮助老人的儿子与保姆进行了对接。一群人从上午10点忙活到下午3点,终于将老人的一切安顿好。待老人精神状态好转后,大家才放心地离开。

据八里庄西里社区工作人员介绍,辖区内除了80余位独居老人,还有一些重点帮扶对象,共计108人。社区重点关注他们的日常生活,通过积极联系,多方协调,帮助老人买菜、开药、购买生活用品、上门打扫卫生等,“我们能帮忙的都会帮忙,给他们提供更多的方便。”
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